台大真愛橋鄭至航校長遴選候選人治校理念說明會今天進行第二場，國發會前主委管中閔、台大副校長張慶瑞兩位候選人出席，上半場先由管中閔說明。管中閔以「未來大學．驅動未來」為題，說明台灣高教面臨的危機，與將面對的未來，並表示變革是台大唯一的出路。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
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下半場台大副校長張慶瑞以「延續、凝聚、創新、成長」為主軸說明治校理念。
鄭至航
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
1名4年電子菸齡李姓玩家表示，自己有10多年傳統菸齡，在朋友介紹下改抽電子菸，但因在台灣尚未合法，大都透過網路購買，買來的菸油不知道是不是真貨，也不知品質安不安全，只能靠玩家口耳相傳，找到有保障的店家。在網路販售電子菸的賣家小陳說，美國、紐西蘭等國早已將電子菸合法化，曾有國外研究指出電子菸會釋放甲醛，結果有網友詢問該研究者，發現該名研究者根本不抽電子菸，實驗時採用高伏特電壓蒸發菸油，但是玩家都知道，電子菸使用太高的電壓，會導致棉花燒焦，因此該實驗根本不符實際狀況，他也因此質疑政府檢測情境與一般玩家抽電子菸的實際狀況不同。他還表示，政府一再強調電子菸含有毒物質、恐吸引青少年吸食，不過國外多數研究顯示，電子菸有害物質含量比傳統香菸少，政府應提出更嚴謹的研究佐證。1名江姓玩家也表示，大家都知道香菸、檳榔會致癌，政府怎未全面禁止？他感覺政府是「鴕鳥心態」，盼政府參考國外作法，並協商、討論後詳定規範管制予以合法化，也才是真的為民眾健康安全把關。(中國時報)
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電子菸超熱門，網路世界有不少玩家分享心得，其中電子菸族群又分為想尋找傳統香菸替代品的「戒菸者」及「好奇玩家」。不少玩家列舉國外的電子菸法令，希望政府立出明確法令規範，讓電子菸走入合法，別讓民眾無所適從。
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
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「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
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